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linshengyi1向市人力社保局 问:我社保卡中的公交车费用为何不发挂失补办

2021-11-25 14:36栏目:温州民生

linshengyi1市人力社保局 问:

我的市民卡是在瓯海农商行办理的,前段时间,卡片遗失,挂失补办之后却无法将市民卡上的公交余额返回,请问这个钱到底去哪里了?到底是什么原因不能挂失,归还我市民卡是的公交余额???

温州市人力资源和社会保障局答复:
您好,您反映的问题已收悉。市民卡电子钱包遗失无法补回的原因如下:1、市民卡电子钱包简介温州市民卡电子钱包(电子现金),系将电子钱包资金直接写在市民卡芯片上,采取国际通用方式即脱机小额消费,就像使用现金一样,不用实时联网且不需密码就可以直接快速消费。目前,使用场景主要在公交车、公共自行车、景区门票等快速支付领域。市民卡丢失后,电子钱包里的钱就停留在了那张卡片上,如卡被他人捡到还可以进行脱机刷卡消费。2、市民卡电子钱包遗失(1)国际惯例:电子钱包遗失不挂失。(2)中国人民银行规定,电子钱包遗失不挂失。但为了维护持卡人的利益,人行规定电子钱包的充值上限不得超过1000元。(3)温州市民卡电子钱包虽不能挂失,但仍然属于客户备付金, 依照人行《支付机构客户备付金存管办法》规定,任何单位和个人不得挪用、占用、借用客户备付金。市民卡若丢失,则电子钱包里剩余的钱将会一直都在备付金账户里,等待原卡刷卡后支付。市民卡公司严格执行人行规定,对市民卡电子钱包余额专款专户存储管理,全力维护客户合法权益,确保客户备付金安全完整。感谢您对我们人力社保工作的关注和支持!单位:温州市人力资源和社会保障局处室:温州市民卡服务有限公司联系电话:88817517