在鹿城区市场监督管理局和教育局的工作人员的多次帮忙催讨下，众一培训部今天已将退费转到我的卡上，谢谢政府工作人员为民办事

您好，您于2020年9月9日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200500768716）已收悉，经我单位调查核实，现后续答复如下： 我单位按时受理该件投诉，并在规定时间内已完成了调解职责。但根据舆情反映，温州市鹿城区众一教育培训有限公司并未按承诺退款。9月25日，我局将情况告知辖区南汇市场监管所，工作人员前往温州市鹿城区众一教育培训有限公司现场浙江省温州市鹿城区车站大道577号财富中心201室进行调查，发现该处已无经营。现我单位亦无法联系温州市鹿城区众一教育培训有限公司。投诉人对被诉方拒不履行退款承诺的事情，建议投诉人通过司法途径解决。 承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！