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中国好青年向永嘉县政府问:瓯北到桥下公交601,售票员态度极其恶劣!

2021-10-25 12:57栏目:温州民生

中国好青年永嘉县政府问:

2020年9月29日

早上从瓯北到桥下的601公交,车号[07687D],时间是7.30-9.00之间。

由于露礁往垟湾路段在修建大桥,封路公交只能绕路走不能在垟湾站牌停车,我就只能在公交绕路的小路下,开始我很礼貌的问司机能不能在这边下,旁边的售票员态度恶劣的说不行要到大路才能下,好ok我没说话后来司机师傅人性化的停了可以让我在这下,停的突然我没有提前打开支付宝扫码,在我打开支付宝扫码准备扫码的时候,售票员有态度极其恶劣!是极其恶劣!跟吃了枪药一样的说你快下那!说了两遍,我也是很无语下车扫码是必须要扫的,现在又急着让我下车。我已经很迅速的掏出手机在打开支付宝了,我就觉得很生气!一天美好的开始就被这位大妈破坏掉了,我不知道为什么他要这种态度和我说话,我也没有提出无礼的要求,封路是谁也没想到的,后来扫完我就马上下了。

而且这种售票员态度恶劣的是事不是第一次发生,我每天都要坐这班车以往我在坐这班车的时候,也经常遇到售票员态度恶劣,甚至有对老年人态度恶劣我希望这种服务态度需要整治一下,就算你工作烦躁也不能发泄在客户身上啊。

今天是真的觉得很生气才来投诉举报,我也没做错什么事我说话也很礼貌,凭什么他要用这种态度和我说话我表示不理解。希望有关部门加以重视,谢谢!

投诉售票员车号[07687D],时间是7.30-9.00之间。


永嘉县交通运输局答复:
中国好青年网友,您好!您反映的问题已收悉,现将办理结果回复如下:经交运公司了解,9月29日上午601路浙C07687D售票员在劝说旅客下车时因语气生硬,态度较差,引起旅客不满。经调查情况属实。对此,交运公司桥下车队已约谈该车售票员进行批评教育,并致电当事人表达歉意,对方表示谅解,不再追究。接下来我中心要求交运公司对桥下车队要加强售票员的管理工作,继续加强售票员的文明服务培训,进一步提高售票员的优质服务意识。 感谢您的问政和对我们工作的支持!经办人:卢策(客货运科) 联系方式:57669258 永嘉县公路与运输管理中心2020年9月30日