chenliang0217向乐清市政府问：乐清市石帆街道社区医院，需要签署有效签约，交钱进群才能预约
chenliang0217向乐清市政府问：
2020年9月29号我带着孩子前往乐清市石帆街道预约流感疫苗接种，被告知无法接种，必须交钱进入特定的群才能预约。随后询问院长，说是有效签约群，每年都要交几百块钱的费用。
我问：为什么要进群才能预约？
他的回答：因为今年不像去年，流感疫苗不多，所以为了保障本社区人员优先。
我问：不是先到先得，排队预约吗？为什么要缴费进群才能预约？
他的回答：这是服务费，能提供一些什么咨询服务，还能优先知道一些疫苗信息。
我问：我不需要这些服务，我只要预约接种流感疫苗。
他的回答：不可以。都要交钱。
我也是本社区的原住民，却不能预约接种流感疫苗，同时还有一些其他自费疫苗也不能预约，必须交钱进群。
所以，我想问一下，石帆街道社区医院签署有效签约，缴费进群预约接种合理吗？可以投诉吗？
乐清市卫生健康局答复：
尊敬的网友您好！您反映的2020年9月29号带着孩子前往乐清市石帆街道社区卫生服务中心预约流感疫苗接种，因没有跟石帆街道社区卫生服务中心有效签约，无法接种，认为不合理，要求处理的问题我们已经收到。经乐清市卫生健康局调查了解，现将答复意见回复如下：由于今年疫情爆发以及即将来临的流感爆发期影响，儿童流感疫苗在乡镇卫生院的预防接种门诊接种供应非常紧张，导致供需失调，为此只能先满足一部分人群的接种；石帆预防接种门诊在各类疫苗供应充足的情况下，竭诚服务本乡镇所有常住适龄儿童的计划免疫工作，满足其他乡镇分流到石帆的部分适龄儿童的计划免疫，接种门诊开放时间为：每周二至周六上午（节假日除外）。根据国家基本公共卫生服务均等化的要求，石帆街道社区卫生服务中心对辖区所有常住的适龄儿童提供有效签约服务（有效签约服务费24元/年），建立有效签约服务群为签约对象开展儿童健康咨询、远程医疗专家门诊预约、上转市级专家门诊（优先提供专家号源）、二类有价收费疫苗优先预约、健康教育等服务。今年流感疫苗的供需矛盾突出的情况下，按优先供应有效签约服务对象的接种，如有剩余疫苗，按来接种门诊预约的先后次序接种。给您带来不便，敬请谅解，感谢您对我们工作的理解和支持！承办单位：乐清市卫生健康局经办人：蔡高峰 ??联系方式：0577-61886766
