蟑螂多邪多向温州电力局问：请在贵处网页书面文字回复，电话勿扰。请教：①所谓最低交费
2021-05-25 12:13栏目：温州民生
蟑螂多邪多向温州电力局问：
（请在贵处网页书面文字回复，电话勿扰，谢！）80来岁的老人用电每月仅三十几元（附2020年11月份和12月份电费微信缴费单截图），但2021年1月份电费微信缴费试了一周时间都无法“实现”，手机微信缴费页面“若现若隐”弹出贵处电力公司啥“……交费协议，最低应缴……”后隐去（附“快速”截图）。请教：①所谓最低交费协议何时签订的？既然是协议，那电力用户何时有签过名？！②国家电力系“垄断的民生事业”，电力用户“最低缴费”的法律依据?! “最低缴费”且与近期国家倡导节约用电相违背！ (以上①②两问题请在贵处网页书面“精准”回复。谢！)
国网浙江平阳县供电有限责任公司答复：
尊敬的网友：您好，您反映的关于“所谓最低交费协议何时签订及最低消费”的问题我们已经收到。经国网平阳县供电公司调查了解，现将答复意见回复如下：公司并未设置最低消费，您所反映的实则为公司推出的智能交费业务，因您提供的附件中无法看到户号，故无法查询到您智能交费协议的签订时间。您在微信页面看到的“本次最低应缴100元”的提示，并非您理解的每月最低用电金额，该100元是充值到您的户号中用于今后的电费抵扣，您可下载登陆“网上国网”手机app或支付宝查询您的户号余额。您也可使用支付宝生活缴费，在自定义缴费中可自行缴纳大于5元的任意电费金额。如您还有其他疑问，可携带户主有效身份证件前往就近营业厅咨询或者拨打咨询电话0577-51103365（8:30-16:30法定节假日休息）。承办单位：国网平阳县供电公司联系方式：0577-51103365感谢您对我们工作的理解和支持。
