本人于2020年2月29日00:42:36，在浙江绿森信息科技集团有限公司经营的电商平台绿森商城上购买小米10pro 12*256GB 蓝色手机。根据购买订单所示，该订单最晚于2020年3月15日发货。然而本人在3月10日收到绿森商城（106903290131891）发过来的短信：说预计在3月中下旬会到货量增加，如您着急使用，建议申请退款。为了联系上客服足足等了一个小时，联系到客服时，客服竟然告诉我什么时候发货不知道，给了我一个大概中下旬的日子，告诉我无法按时发货原因是受疫情影响。听说投诉的人会被强制退款，我不知道这是什么操作，我不知道为什么会有这样不诚信的公司存在。正直315之际，请政府帮忙解决，希望绿森能做一个有商业诚信的正规公司，按时发货！