2020年6月19日中午约11点40多，本人携带1名129cm的儿童在蒲鞋市站上了24路公交去动车南站，上车后本人投币2元后，司机要求儿童也要车费，但是129cm儿童不需要收费，可是司机后来还要求收费，因为本人已没有硬币了，这时坐在前面车门的一位妇女告诉我怎样用支付宝付费，但是本人不会使用，过了10来分钟还是不能成功打开支付界面。这时一位坐在司机后排的中年男子从身上掏出２元硬币帮我付了，在这段时间的车上，本人终于知道怎样用支付宝付费，刚巧在12点12分左右在动车站前几站时来了一位妇女，手里拿着２元硬币上车，本人用支付宝付费，然后拿了这２元硬币给了帮我付费的那位男人。希望交运集团公司妥善处理司机这种在众目睽睽之下无理要求乘车人员付费的行为，并且道歉给本人带来的精神损失。