小市民的日常向市市场监督管理局问：浙江绿森信息科技集团有限公司旗下产品绿森商城app不

之前也向贵方反应过（WX20200494547229），得到贵方的问政回复是：经你局调解人员沟通协调，绿森公司已承诺于 9月29日前予以办理退款完成。但截至目前10月12日，退款仍未到账（订单号:690384915984272010172343777）

希望有关部门能够从广大消费这的实际利益出发，帮忙追回退款。

浙江本是电商行业的示范地，希望领导及有关部门，加以监督，不要让个别危害消费者合法财产的不法行为，为浙江的企业抹黑。