尊敬的网友您好，您反映的关于“文英家园城市物业强制性收取车位费”的问题我们已经收到。经区住建局调查了解，现将答复意见回复如下： 文英家园地下车位停车系统早期为开发商建设，停车系统车牌号由前期物业录入，前期物业退出小区时未将业主车辆等有关资料移交下来，且前期停车系统号牌录入混乱，给业主的停车造成诸多不便，多个车辆停放于车库通道、他人车位、两车位之间，侵犯他人权益影响消防安全。结合实际情况，新物业向业主委员会报告协商决定，制定文英家园地下车库管理规约，对车位信息、车辆信息、车位车辆关系人等如实登记、落实车辆档案管理，优化停车系统，改善车辆管理，目前为登记审核阶段。我们已督促该物业服务企业 ；虽然根据物业服务合同的约定，业主有交纳车辆管理费的业务，但物业更应该做好解释和服务工作。在登记审核阶段应该做好业主停车的引导工作 。 承办单位：区住建局（物业科）联系方式：86359727感谢您对我们工作的理解和支持。