投诉对象：浙江绿森信息科技集团有限公司（统一社会信用代码91330302757058650D），法定代表人：娄韶山，注册资金：10,752.68万元，地址：温州市南浦二区秋明四幢105室。

投诉内容：本人于2020年3月8日11:56:04，在浙江绿森信息科技集团有限公司经营的电商平台绿森商城上购买小米10pro 8G+256G 珍珠白色手机（订单号817659015836397512602343827），截止3月24日，仍未发货，已违约。根据购买订单所示，该订单（15天内发货）最晚于2020年3月23日发货。然而本人自3月中旬起咨询绿森商城在线客服，客服表示无确切发货时间，“受疫情”影响，“可能”3月底或4月初发货；本人同时于3月22日起咨询该商场电话客服（4006866898），客服同样表示无确切发货时间，可能3月底、可能4月，但没有具体期限。当前该手机官网、京东、天猫及其他电商均可以下单，不存在无发货期限的情况。（