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karene777向市市场监督管理局问:浙江绿森信息科技集团有限公司涉嫌诈骗和非法集资祸害无数

2021-10-23 21:00栏目:温州民生

karene777市市场监督管理局问:

本人以个人信誉及受害者的身份投诉绿森商城诈骗及非法互联网集资庞氏骗局坑人!

本人于2020年7月15日突然手机APP刷到绿森商城买苹果手机,满9000元有500元满减券,想到之前在使用信用卡积分商城也看到过绿森商城,然后淘宝天猫和京东方也有绿森商城的店铺,且它APP上商品标题和详情都写最晚不超过7天发货,就下单购买了2台手机,没想到接下来就各种匪夷所思的事情发生了。
超过它承诺的最晚不超过7天发货的第2天,我打电话到它APP的客服咨询,客服回复我,因为订单处理量大,可能要15个工作日发货,且超过承诺的7天内发货按每日10元补偿,补偿是直接现金返还可以体现的,接着到了它客服说的第15天最晚发货期后,还没见发货,打客服电话依旧说订单处理不过来,让我耐心等待,还安慰说推迟发货每日都会有补偿,一直拖到8月25,离我下单购买已40天的时候,我终于忍受不了,我又打电话它客服,说到底什么时候发货,客服说要我耐心等待,这时候我已经灰心了,我说那我可以申请退款吗?退款多长时间可以退?客服说可以点退款的,一般我们7个工作日可以退到支付账户,我还是年轻了。。。又一次被伤害了,点选退款后过了7天,依旧显示退款中,打电话过去客服催问,回复说退款订单处理量大,让我继续等待,这样一直中间来来回回,一直到10月14日今天,我期间不停打电话催,客服永远是像排练过话术的回复,让我继续等待,这时候我想起他们承诺当初迟发货补偿的所谓的绿豆也不能提现,直到这里,才发现这个所谓的绿森商城,就是个彻头彻尾的庞氏骗局,很多人被它的满减优惠吸引下单,然后被它所谓的迟发货但根本提现不了的赔偿套牢。希望贵网站能帮我伸张正义,谢谢!

本人承诺上述全部真实
刘为  13995694777
订单号码:844617915947996566492343777

区市场监管局答复:
您好,您于2020年10月15日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项(政务网WX20200588331196)已收悉,经我单位调查核实,现答复如下: 一、我局高度重视绿森集团投诉件大幅增加的问题,已成立消费投诉举报应急小组,启动应急预案。 二、针对浙江绿森信息科技集团有限公司目前经营活动中所面临的内外部不利因素,政府各相关部门双管齐下,既通过行政约谈,督促企业规范经营,及时解决投诉问题,切实维护消费者合法权益。同时又积极帮扶,9月下旬,该企业已引入两家战略投资者,进行注资。日前,温州市金融办主持召开了绿森集团与相关银行和融资担保公司信息沟通会。 三、以目前被诉方浙江绿森信息科技集团有限公司的经营现状尚无法有效提升处理速度完成发货和退款,需要进行相关的整合工作,建议关注该公司在绿森商城论坛上发布的公告。如您对企业安排的退款(发货)时间有异议,建议您也可向人民法院提起诉讼。 承办单位:温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码:0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持,欢迎对我们的工作多提宝贵意见!