daisy531101向温州银保监分局问:温州银行在给出客户分期方案后仍有第三方持续骚扰催收
daisy531101向温州银保监分局问:
本人在2020年9月14日通过此问政平台反映温州银行不予分期和第三方恶意催收的情况,9月18日,温州银行反馈,给出还款方案。本人按照方案要求,将5%本金还入信用卡中。国庆和中秋节期间,自称温州银行委托的第三方机构不停骚扰本人及家属,要求一次性还款。在本人向其说明已收到温州银行给出的分期方案后,催收机构一男士仍不依不饶,要求添加本人微信予以证实,我同意通过微信给他发送短信截图。在告知通过本人手机号即可添加微信的情况下,没有任何人添加本人微信,该催收男却不停打电话质疑我未通过其验证,态度极其恶劣卑鄙,无视事实,信口雌黄,导致本人在下楼梯接他电话时摔倒。本人将按照分期方案还款,但现要求温州银行立即告知该催收机构停止对我的恶意骚扰并由该催收男给我道歉。
温州银行答复:
尊敬的客户,您反映的问题已受理。经核实,我行已在10月12日申请停止第三方机构催收,分期还款方案也已向相关有权部门发起申请审批,将于本月完成。给您造成不便,敬请谅解。请您依约履行后续还款义务,以免逾期影响个人征信。如有其他问题请致电我行客服热线0577-96699,感谢配合。


