unco向平阳县政府问：平阳医保无法在浙里办查询
2021-06-23 04:24栏目：温州民生
unco向平阳县政府问：
之前咨询过平阳医保为什么不能在浙里办上查询。平阳县医保局答复如下——
医保系统目前还在建设中，所以暂不支持在浙里办APP中查询医保相关信息，给您带来不便还请见谅。如您仍有疑问请及时与我们联系，医保窗口咨询电话59885193或58111596（电话咨询量大，如遇忙音请换个时间继续拨打）。
这里再关心几个问题：
一、系统什么时候能建好？有无相关工作的进度时间节点？其中工作难点在哪里？去年因为社保和医保分家，导致不能查，这个可以理解。温州早就可以查，平阳难道不是温州的？
二、明知电话咨询量大，而不尽早解决网络查询端口问题，也不增加对外咨询电话，对老百姓办事造成实质上的影响。这里有没有懒政的嫌疑？
平阳县医疗保障局答复：
尊敬的网友您好，您反映的平阳医保无法在浙里办查询问题我们已经收到。经平阳县医疗保障局调查了解，现将答复意见回复如下： 收到您的反馈后我们第一时间和您取得了联系，并在电话中进行了详细的沟通。目前在浙里办APP里可以查询到医保个人账户余额及交易记录明细，具体操作如下：在浙里办APP首页点击“个人数据宝”（如找不到该项目可以在上方搜索框中搜索），点击“常用信息”，选择“医保账户信息”即可查询。医保窗口咨询电话为全县八十几万参保人提供医保咨询服务，因我局人员编制不足，窗口工作人员严重短缺，目前仅设置了两部咨询电话，确实存在长时间处于通话中导致无法拨入的情况，给您带来不便还请见谅。 承办单位：平阳县医疗保障局 联系方式：0577-59885193、0577-58111596 感谢您对我们工作的理解和支持！
