关于WX20200307111414信访件的回复尊敬的网友:您好，您反映的关于“温州大象城屡次拖欠租金，常常在合同约定时间之后很久才打款，有银行流水为证6月4日，在与温州大象城客服沟通时，他们说会全额打款第一季度房租，不过会推迟三个月，五月底或六月初才打钱，我们表示理解；但是到了6月，我们收到了比原租金少了5000元的钱款，大象城没有经过房东的同意就擅自减免租金，是否有相关方面的文件？这样的行为合法合规吗？”的问题我们已经收到。经我单位调查了解，现将答复意见回复如下：经了解，针对此次租金减免及延缓打款问题，大象城方面做出以下说明：由于受此次疫情（新冠病毒）影响，我司积极响应政府的指导政策，一边做好各项复工复市的准备工作，一边开展复工复市的宣传推广，在停工了22天后顺利复市，又积极与经营户沟通，最终确定优惠政策：减免一个月租金、一个月经营管理费、一个月停车费，同时短信和邮函告知房东。疫情（新冠病毒）对各行各业冲击力大，商贸影响直接体现，我司今年租金收取时间延时，同时在收取过程中顾虑到各个经营户情况，给予经营户支持（缓交、分期）收取租金，力求租金能收取，经营户也能正常的经营，致使此次房东租金打款也有延时。温州铁路南站综管中心（温州高铁新城建设中心）2020年7月1日感谢您对我们工作的理解和支持！