本人在鹿城区龟湖路营业厅办理宽带退机业务 办理了四次宽带退机业务 第一次去因为是帮父亲办理的宽带退机 没有带上本人身份证只带了父亲的身份证 营业员说必须我的也要带 并检查了我带的光猫和机顶盒确认该退回的设备不缺少的情况下 告知我下次带上我的身份证就可以退 就这样第一次退机失败 请问贵公司（中国移动）你们就不推行政府响应的群众最多跑一次行动吗？我都带了户主的身份证还需要带代办人的嘛？过了几天我带了自己身份证再次前去营业厅办理退机业务时 营业员竟然说还需要我和户主签署代办协议才可以办理拆机 请问为什么不在第一次告知我带上身份证和代办协议再来 因为尽快处理退机业务 当天我回去要我父亲签了代办协议 当天又再去营业厅办理退机业务 结果被告知中国移动的系统有问题 今天不能处理 这已经是我第三次去营业厅了 现在天气炎热 营业员的一两句话我就跑了三趟了！贵公司的服务在哪里？？10分好服务在哪里！？ 如果你们打服务的是一万分为服务分的话 我会给你们打10分 服务太差 完全就是折腾用户 第四次我又带上了所有东西又来到营业厅 店长不在 验证码没有 系统卡主无法退押金的借口叫我下次再来 我说了 我已经来三次了 下次绝对不会再来的话 要来也是你们营业员去我家了给我办理 我已经没有力气和时间去退宽带了 ，在经过营业员一个多小时的时间里 终于成功办理了 退机业务 请问贵公司的服务效率在哪里？？？退个宽带竟然用了一个多小时！！！我们用户时间就这么多吗？你们是上班 我是花休息时间过来办理的 对于贵公司(中国移动)的办事效率 办事态度 已经是我经历过最差的部门了 应该被评为中国服务最差部门 以上投诉绝对属实 如果有半点捏造 ，那我就和贵公司一样毫无诚信毫无下限！ 我要求龟湖路营业厅或者全温州移动移动营业厅工作人员重新培训服务事项 改掉国营单位老毛病 并且必须最重要的是 要求龟湖路营业厅门口摆放不小于80×80cm的广告牌上面写着《不支持政府推行的群众最多跑一次业务营业厅》摆放一个月 因为你们根本做不到这样服务 而且故意让用户多跑路 走弯路 如果没有改正我会继续向市长热线 工信部 温州万人双评活动 投诉 直到贵公司彻底解决比问题