家长您好，接到此件后，鹿城区教育局立即向该幼儿园了解情况，现回复如下：一、关于跨学期收费的说明：我园上学期结束时间是2020年1月15日，1月16日幼儿开始放寒假。根据学期期末时的原计划，2020年春季幼儿开学时间是2020年2月10日，寒假时间不满一个月。为了方便家长，幼儿园缴费平台从2020年1月16日上午8：00开始，平台关闭时间是3月份后，让家长在方便的时间自主缴费。二、已陆续开展退费工作。今年因突发的疫情原因，导致开学时间延迟，最后大班开学时间是5月13日，其他段开学时间是5月18日。幼儿园于5月20日，就开始筹备退费工作，如填写休学申请单、退学申请单等。过程中，老师、财务人员、家长核对银行卡信息，确保转账汇款信息准确无误，幼儿园将分批陆续完成退费工作，尽量确保在本期结束前完成所有退费工作。到目前为止，大班和转学幼儿的退费工作已全部完成，其他班级将于本周完成。三、家长可能对幼儿园存在误会。昨天，我园小四班老师说，陆续有很多家长想将本学期的学费直接转为下学期的学费。为了方便有这样意愿的家长，幼儿园同意考虑小四班一个班级家长的意见，故由小四班老师先统计人数，上报园办再做决定。可能是由老师在班级群发起接龙引起了家长的误会，以为是幼儿园的统一行为。现在已经向班级家长解释和澄清，以后，我们在家长工作方面会更加谨慎。感谢您的理解和支持！鹿城区教育局88262820