xzc0527向市市场监督管理局问：绿森数码商城不退款，有诈骗和非法集资嫌疑
2021-10-22 07:07栏目：温州民生
xzc0527向市市场监督管理局问：
我在绿森商城买了三样物品，一个iphone手表，一个iphone12pro一个iphone12promax.绿森数码商城一直不发货，退款也不退，先在我要求退款，尽快退款，因为金额达到2W，不退款，一直拖着，我现在每天都在与绿森数码商城客服联系，每次都是答复，抓紧时间去办理，可最后总是一拖再拖，这已经构成了非法集资和诈骗，请帮帮我。748389916028658880638744477，请要求对我购买的三个订单及时退款：748389916026203491868744477，748389916028264817548744477，请，尽快退款。
区市场监管局答复：
您好，您于2020年10月27日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200610013891）已收悉，经我单位调查核实，现答复如下： 一、我局高度重视绿森集团投诉件大幅增加的问题，已成立消费投诉举报应急小组，启动应急预案。 二、针对浙江绿森信息科技集团有限公司目前经营活动中所面临的内外部不利因素，政府各相关部门双管齐下，既通过行政约谈，督促企业规范经营，及时解决投诉问题，切实维护消费者合法权益。同时又积极帮扶，9月下旬，该企业已引入两家战略投资者，进行注资。日前，温州市金融办主持召开了绿森集团与相关银行和融资担保公司信息沟通会。 三、以目前被诉方浙江绿森信息科技集团有限公司的经营现状尚无法有效提升处理速度完成发货和退款，需要进行相关的整合工作，建议关注该公司在绿森商城论坛上发布的公告。如您对企业安排的退款（发货）时间有异议，建议您也可向人民法院提起诉讼。承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060327感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！
