欧阳惠惠向鹿城区政府问：关于电话问题
2021-10-22 07:05栏目：温州民生
欧阳惠惠向鹿城区政府问：
本人因生育保险的问题想咨询医保部门，鹿城区人力社保局医保部门在办理的单上预留的电话全是智能机器人服务没有人工服务功能，打114查询也是这个号码，我想问下想人工咨询打哪个号码？在办事效率上，现在不是都提倡只跑一趟吗，难道打个电话能解决的问题还要再跑一趟吗？请不要忽悠老百姓！
温州市医疗保障局鹿城分局答复：
尊敬的市民您好，您反映的关于“医保电话无人工服务功能”的问题我们已经收到。经鹿城医保分局调查了解，现将答复如下：鹿城医保分局咨询电话的智能语音服务配有2位人工座席，您只需按0即可进入人工座席接听区，为节省的拨打时间，我局在收到信访的第一时间已致电您解答相关问题。承办单位：鹿城区医保分局；地址：温州市鹿城区车站大道554号泰安大厦C幢2楼，咨询电话： 0577-88129816。感谢您对我们工作的理解和支持！
