菟子萝卜向平阳县政府问：鳌江公交问题
2022-02-22 22:32栏目：温州民生
菟子萝卜向平阳县政府问：
鳌江208公交车，经常（特别是周末）不按时发车，要么两班车一起发车，要么是40分钟发车一次。打公交投诉电话，却被接线员问在哪个站点，穿什么颜色的衣服这些极其隐私的问题。如将回答这些问题，好多等车的市民都反应公交司机会记住投诉者，等投诉者下次赶公交车时，司机会故意装作没看见而不停站等候。导致市民都不敢打投诉电话。希望领导能重视接线员跟公交车司机的这种行为，严查与纠正！让市民的监督热线能真正发挥作用！
平阳县政府答复：
网友，您好！您反映的问题已收悉，现将办理结果回复如下：
请提供具体的日期、时间、站点、车辆方向，以便及时的核实情况。据了解，接线员提问“哪个站点，穿什么衣服”等问题，出发点是为了更快更好的解决乘客所投诉的事件，如果市民觉得这属于隐私那可以选择拒绝回答。很多时候接线员问的是驾驶员大概穿什么，方便在投诉人没有提供具体车辆信息时查找违规驾驶员，并不是问投诉人穿什么衣服，为此给市民带来的不便还望予以谅解。
感谢您的问政和对我们工作的支持！
平阳县政府答复：
您好！您的问政已收悉。我们将尽快予以回复，感谢您的关注！
