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qinyaowu向市交运集团问:68路公交车司机辱骂乘客

2022-02-22 14:14栏目:温州民生

qinyaowu市交运集团问:

2019年6月24日车牌号为浙C38667的68路公交车驾驶员辱骂乘客。

早晨07时30分左右,在嘉和花园站,因有乘客前序手机扫码一时无法扫上,挡在车门入口拐弯处,后续乘客在后面排队等待,就粗暴辱骂乘客“为何不往前走,她位置空那么多,你干嘛不超过去,话那么多干嘛”,后序乘客无奈只能挤过前面的弱小女乘客,导致两名乘客胳膊处不同程度受伤,后序乘客质疑司机脾气这么大能否好好开车,该司机仍不依不饶,大声辱骂乘客“你话那么多干嘛,我哪里没有好好开车了”,导致车上乘客大多惊恐,害怕司机情绪失控无法正常驾驶公交,周一工作状态收到极大影响,严重危害公共秩序。

 

希望温州交运集团及68路公交班组为广大市民作主。2019年6月24日早7时30分許驾驶浙C38667由杨府山站始发经过嘉和花园站的公交司机(30-35左右,体形偏胖),这样让广大68路沿线居民丧失公共安全感的驾驶员为什么还聘用?

 

市交运集团答复:

qinyaowu网友,您好!您反映的问题已收悉,现将办理结果回复如下:

感谢您对公交事业的关注。经调取监控核实获悉:2019年6月24日7点多,68路从会展中心始发站发车开往三桥下方向,途经嘉和花园站点时,当时有4位乘客上车,第二位乘客就站在刷卡机旁刷卡,因为卡没刷上该乘客就往旁边移了一下,就是想让后面乘客先过,第三位乘客是投币的,但他就站在投币箱处等前面的乘客刷卡,司机就跟第三位乘客说让他进去,旁边可以过的,当时车上人也不多,市民说过不去,司机说两个人还过不去呀,不要挡后面的乘客上车,因说话语气不当引起了乘客的不满。车辆行驶过程中并不存在辱骂乘客的情况,当时车上人确实不多,也没有乘客受伤,目前车载监控视频、录音已留存,如有需要,您可前来核实。针对您反映的态度问题,公司已对司机进行谈话批评教育,在此深表歉意。司机表示一定会在今后的工作中引起重视,更加注意语言方式和沟通技巧!

感谢您的问政和对我们工作的支持!

市交运集团答复:

您好!问政已收悉,我们将尽快予以调查回复,感谢您的关注!