温州-小豪向市交运集团问：关于103路司机恶意骂人，骂人特难听
2022-02-22 11:29栏目：温州民生
温州-小豪向市交运集团问：
本人于6月22日19：40左右，由附一医新院开往市区时，当时用手机和朋友聊公交线路报英语时，在19：45左右司机突然开始骂人，当时司机说话特别难听，自编号为1201432，建议好好处理。
第二，有乘客在附一医新院还没发车时，就上车了，应该在上客区等候，估计是直接上去了，估计也没有投币刷卡。在附一医新院上车时，还有和乘客聊天。
第三，当车辆到达东屿站时，司机却不开门，影响其他乘客下车。
第四，难道城西公交服务态度都是这样的吗?建议扣除考核奖。
有图有证据，见下图：
市交运集团答复：
温州-小豪网友，您好！您反映的问题已收悉，现将办理结果回复如下：
经查驾驶该车的系我公司103路驾驶员吕某某。我公司安保部门调取监控查看反馈，432车附一医新院往市区方向的发车时间为19:40，您在19:40开始一直在与朋友手机沟通中，您反映19:45驾驶员突然骂人的情况，驾驶员一直听着您在讨论103路的事情，就想询问您，但您没有告知，因此驾驶员在态度上有些不妥。车上的经警是附一医新院始发站场内的管理人员，因下班刷卡（经警都配有公司内部免费乘车卡）后在站场内上车，驾驶员在车辆发车后与经警礼貌性的问候了一句，并无一直聊天。驾驶员在东屿村已规范停靠并有乘客下车。我公司已与驾驶员面谈，并进行教育，今后在行车途中一定要控制情绪，注意服务态度。
感谢您的问政和对我们工作的支持！
市交运集团答复：
您好！问政已收悉，我们将尽快予以调查回复，感谢您的关注！
