wskicfh向市市场监督管理局问：绿森数码不按时发货（延迟发货）
wskicfh向市市场监督管理局问：
7月5日，通过绿森商城APP购买了1部iPhone SE 2020 64G手机（订单号：837004715938803814072343777），当时页面承诺是最晚7月8日发货，截止目前，绿森商城还未发货，通过绿森商城APP联系客服，说延迟发货赔偿。本人均为家人使用，不接受绿森说的延迟发货赔偿，本人不是来拿赔偿的。绿森承诺7月8日前发货，已经构成了合同协定，无法再此日期送达，即为构成欺诈，本人诉求是绿森按约定时间7月8日前给予发货，尽快发货，谢谢相关处理部门。
区市场监管局答复：
您好，您于2020年7月9日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200332509213）已收悉，经我单位调查核实，现答复如下：经联系浙江绿森信息科技集团有限公司，您所购买商品，由于订单量激增，仓库爆单导致发货有所缓慢，经我局调解人员沟通协调，绿森公司确定已经为您安排发出商品。本次投诉已处理完毕，我局予以办结。???? 承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局?? 联系号码：0577-88060327???? 感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！
