我是Alice向温州银保监分局问：持卡人过世后续业务的办理
我是Alice向温州银保监分局问：
我有一个亲威因病去世，已经离异，有一个儿子未成年，户口不在一起，因生前没交待银行卡情况（哪家银行有开立账户，密码多少），现她母亲要做为代理人去各银行查询账户情况，阿姨带死亡证明去银行查询，银行让阿姨先去公证处公证，但是公证处要求银行要先出具账户的具体情况，请问，现在不是都简化流程吗，为什么有死亡证明还不行，一定要公证处和银行两头跑吗？
市司法局答复：
您好，根据您反映的情况，温州市中信公证处于2020年7月9日联系您，向您详细介绍了司法部 银监会《关于在办理继承公证过程中查询被继承人名下存款等事宜的通知》的规定及相关的继承办理流程，并得到了您的理解。关于对持卡人过世后其在银行存款的后续业务办理流程解答如下：1、由持卡人的法定继承人凭死亡证明及亲属关系证明到公证处开具《存款查询函》；2、银行凭《存款查询函》查询持卡人的存款信息后出具相关账户信息；3、公证处根据《继承法》的规定办理遗产继承公证。
