MeiMei0122向市市场监督管理局问：绿森商城一直不退款
2021-10-21 15:42栏目：温州民生
MeiMei0122向市市场监督管理局问：
在绿森商城下了2单茅台，7月12日下的单，两三个月都没发貨，我申请退款了，9月21号申请的退款，到现在都没给我退！
订单号：
839945715945378407565863533
839945715945346983175863533
订单金额：12899.1+12899.1=25798.2（2单的付款金额）
公司名称：浙江绿森电子商务有限公司（温州高新技术产业开发区创业服务中心科技企业孵化器中试大楼402-4、502-4室）
龙湾区市场监督管理局答复：
尊敬的网友您好，您反映的关于“绿森商城一直不退款”的问题我们已经收到。经龙湾区市场监管局调查了解，现将答复意见回复如下: 经联系被诉方绿森商城，其表示因：客户购买商品退款问题，由于近期受批发客户挤兑影响，退款订单急剧增加，其行为扰乱商城运营，日常工作受到影响，每日处理订单能力有限，被诉方说明此类申请退款的订单处理时效为60个工作日，如您在此规定时效未收到退款，请及时与被诉方客服联系。当事人之间就调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议的，可以向人民法院提起诉讼。此件办结。承办单位：龙湾区市场监管局。联系方式：88918251。感谢您对我们工作的理解和支持！
