关于浙江绿森信息科技集团有限公司涉嫌非法集资的有关举报

            尊敬的领导：

           您好！

           本人于2020年9月17日在浙江绿森信息科技集团有限公司旗下—绿森商城APP下了两笔订单，分别是购买茅台飞天53度500毫升白酒两瓶，订单编号为：87472231600328621545863533，订单金额为3998元；购买茅台飞天53度500毫升白酒一瓶，订单编号：874722316003280346095863533，订金金额为1999元；使用支付宝花呗购买。 

           首先强调本人购买用途为合理自用，且数量为3瓶，非黄牛，由于看到网上价格便宜就下单了，后来对价格和是否正品有所怀疑，而且查到绿森公司很多负面消息，就申请了退款，绿森公司随后给我发了信息，说是3个工作日自动处理完成，批发订单7到15个工作日完成，本着对绿森商城的信任，我就没在意此事。后来支付宝花呗扣了我5997元茅台酒款，我这才知道绿森公司没给我退款。

           申请退款前，商城系统对关于退款一项描述为72小时系统自动退款，申请退款后，短信内容提示系统会在3个工作日自动处理完成，但是至今10月29日仍未收到任何退款，联系在线客服/电话客服均为机械敷衍回复，毫无作用，说会在60个工作日完成退款，有非法集资，把我们的退款挪作他用的嫌疑，试问什么退款需要60个工作日？就淘宝网那么大的公司也都是立马就退了。