各位领导：

     你们好，

     请领导们耐心看完我的诉求，感谢问政平台！

      我是一名普通的消费者，本人于2020年6月7日在浙江绿森信息科技集团有限公司旗下产品绿森商城极速版手机app上，支付24400余元购买了茅台飞天53度500ml酱香型白酒2箱，根据约定，绿森商城应于下单支付完成7天内发货（即6月14日之前）。本人（绿森商城账户id：8333812）多次联系在线客服，要求其在约定时间内完成发货， 然而客服以各种理由推诿搪塞，无实质性答复，拒绝发货，一直拖着。

    而后联系了大客户经理说可以回购（不发货直接按市场价给钱）承诺9月28-30日给我打款，9月18日进入了回购流程，9月25日订单自动确认收货（我的订单是已完成状态了）。然而至今10月28日我依然没有收到款项，大客户经理一直推脱，更可恶的人他要求我下指定商城链接1：1金额才给回款，意思是回款多少再从指定链接买多少，我当然不认可这种循环套。

     我现在的状态是，既没有收到货也没收到钱，商城订单也显示完成了。时间久了绿森不认可了怎么办，辛辛苦苦的钱是不是要打水漂了？

    如上述说都属实，有截图。我的诉求是请大客户经理给我回相应的款项。

      另外，本人经过查询，有许多人和我一样的遭遇，付款后商城不发货，一直拖着，我有理由怀疑绿森商城就是诈骗行为，涉嫌非法集资，通过引诱消费者付款下单，但是后面不发货，不退款，不处理，希望领导可以好好处理下这个事情。

      最后感谢问政平台给老百姓提供诉求的窗口。

本人在绿森商城手机app消费的信息

订单号：833381215915452952545863533

                833381215915349899545863533

订单日期：2020年6月7日