绿森商城不退款，请贵部门尽快协助解决一下

一、本人于2020年6月7日起在浙江绿森信息科技集团有限公司的APP-绿森商城APP，购买茅台酒，订单编号及金额如下：

订单号868532415962688411935863533=4198元

订单号822758315975901753725863533=1999元

订单号822758315969425708645863533=1998元

订单号822758315961698754515863533=2099元

订单号822758315961698343425863533=2099元

订单号822758315943542351755863533=12899.1元

订单号822758315922779298045863533=12219.1元

订单号822758315916880143265863533=12219.1元

订单号822758315915379844295863533=12219.1元

订单号824945815961628153955863533=2099元

订单号824945815961628000915863533=2099元

这是本人及家里人的多个账号购买，当时购买绿森商品说48小时内发货，买了几天没有动静，就打电话咨询绿森客服，客服告知我得60天内发货，然后我等了一个月实在等不住又打电话催，他们客服告诉我有个大客户经理，他们可以给批量客户优先发货，告诉我3单以上可以成为大客户，我为了发货快，又下了几单，然后果然又个大客户经理加我了，告知我会优先为我安排，让我耐心等待，结果我又等了一个月，大客户经理告诉我现在购买人太多得90天发货，那我也理解，继续等，可到90天了他又说公司发货现在不由他们负责了，就这样各种理由推脱，我现在已经等了160多天了，我很无奈，我现在不需要他们发货，现在给我退款.他们现在又说退款也要等，等2.3个月……我拿钱买东西买不到，你还不立马给我退款，你把我钱拿去干什么了，你现在又开始玩这个，现在恳请贵单位协助处理尽快将我的退款退给我。