尊敬的有关领导，您好！鳌江市民饮用供水自12月初以来，无法正常供水已半月有余，严重影响到多数居民的生活日常。受波及的居民苦不堪言，为了盛水、洗澡、洗衣服，这些居民要半夜起来才能搞定。虽然今冬以来降水比常年明显偏少，水源地严重缺水，我们也深表理解。但办法总比困难多。想请问有关领导：一问有关职能部门是否有“急百姓之所急”、已经着手在解决了？二问如果已经在解决了，是否能积极响应百姓的提问，做好沟通答复工作，而不是每次总是以水源地缺水来搪塞百姓？三问鳌江的供水何时能恢复正常？有个大概时间百姓也好有个盼头。四问有关职能部门是否存在“踢皮球”“不作为”行为，迟迟不正面回应百姓关切？恳请百忙之中抽空给予答复。万分感谢！