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zf1220向市交运集团问:坐150路公交车,用支付宝进行付费时,连续好几次重复扣费

2021-08-21 20:59栏目:温州民生

zf1220市交运集团问:

坐150路公交车,用支付宝进行付费时(上车和下车各刷一次),连续好几次重复扣费(每个月都有发生),有时候是在半夜的时候扣,

同一个车次,要扣2次费用,如附件的图片,为12月份重复扣费记录,

很奇怪为什么会有这样的问题,如何避免?

谢谢!





市交运集团答复:
尊敬的网友您好,您反映乘坐150路被重复扣款的问题我们已经收到。经温州交运集团调查了解,现将答复意见回复如下:经核实,您乘坐时上下车均已正常扫码,因刷卡机设备故障问题,导致重复扣款,现已将多扣的票款退还给您。后续我们也会加强刷卡机的维护工作。给您造成不便,我们深感抱歉。承办单位:温州交运集团 联系方式:96035 感谢您对我们工作的理解和支持!