本人于2018年8月和朋友共同购买了温州市鹿城区温州东方健身（联合广场店）拳击课一对二12节课，单节课价格440元。上了三节课后，由于2019年4月发现怀孕，所以一直到2020年5月一直都没有去上课。期间2019年6月4日第一次和拳课教练协商退课，当时对方表示尽可能处理。2020年5月14日，本人再次提出希望可以退课，对方表示疫情期间退课人较多，再给我协商。一直到2021年3月，在本人的再次催促下，拳课教练表示自己已经不在该店工作，且该店已经闭店，无法找到责任人。

       同时该教练表示如果退课要收取30%的退课手续费（健身房由于自身原因关门，竟然还要收取退课手续费实在是无可理喻），且表示需要三个月内才能退款。这家健身房，拳课教练自身离职没有和我说，期间在我十余次催促退款的情况下，还让我到闲鱼发布转课，转课还要收取10%的手续费。

       东方健身俱乐部未按规定履行协议承诺，欺骗消费者，损害消费者权益，将退款事项一拖再拖。请监督部门督促该公司依照协议规定，即可落实退还相应款项。