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13588935353向市卫健委问:关于滨江街道黎明社区卫生服务中心服务群众的问题

2021-11-20 06:14:49栏目:首页 > 温州民生

把小豆苗使用起来,开通预约服务,及时发布门诊公告,公告疫苗库存。希望滨江街道黎明社区卫生服务中心的工作人员能热情服务每一位人民群众。希望就此事给我回应,谢谢

区卫计局答复:
你好,你于2020年7月15日通过网络反映滨江街道黎明社区卫生服务中心疫苗服务问题,经滨江街道黎明社区卫生服务中心调查核实,现处理答复如下: 经调查了解:1、接区府办通知参照市级机关办公时间安排,黎明中心根据实际情况,自7月1日起至9月13日,行政办公时间调整为:上午8:00—11:30 ,下午2:00—5:30 ,中心在南北两侧大门张贴温馨告知。2、黎明中心疫苗短缺现象是由于辖区内需要接种疫苗的孩子基数较大,且住在临近辖区(甚至瓯海区)的孩子也会来黎明中心接种疫苗,本着为民服务的宗旨,前来接种疫苗的孩子中心不会拒之门外,故每月储备的疫苗数量无法准确预估;其次由于中心经费和设备有限,不能无限量的囤储大量疫苗,导致中心疫苗经常供不应求。3、黎明中心没有小豆苗管理系统,尚不能使用小豆苗app进行缺苗告知等工作,接下来中心会同小豆苗服务商进行接洽,完善中心小豆苗预约管理和信息公式等,同时中心会及时更新缺苗信息并及时在预检分诊显目位置进行告知。由于辖区范围广且婴幼儿人口基数较大,建立统一微信服务群的可能性不大,但中心工作人员经常会在部分社区服务群内对部分问题进行答疑解惑。4、中心将和有关部门积极呼吁,尽快设立和完善相关信息化建设,开通预约服务,及时发布中心公告。在今后工作中,黎明中心会更加注重优质服务,做好沟通解释工作,优化就医流程,在未来的信息化建设中做好预防接种预约告知等项目。经办单位:鹿城区黎明社区卫生服务中心联系电话:89855501审核单位:鹿城区卫生健康局