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温州好人家向瓯海区政府问:“最多跑一次”改革建议

2022-02-20 01:49栏目:温州民生

温州好人家瓯海区政府问:

表扬及建议:

本人在上周到瓯海审批中心办事,第一次:在市场监管窗口93号咨询窗口拿了表格回去填写。但是第二天又来了第二次,由于表格填写的时候写错字了,有涂改,虽然我自己已经复印了一张,但是写错了2次,所以无奈又来第二次取表格,虽然窗口人员对外声称可以到浙江政务服务网下载相关表格,但是里面的材料真的太多了又分类不明确,显得比较杂,而且有些材料并没有在浙江政务服务网上有,浙江政务服务网并没达到100%的所有材料覆盖,比如:XX公司章程修正案;再来了2次以后,我开始正式在窗口办理业务,但是由于我是自己办理的业务,不是代理机构代办,有些地方填写的并不规范,27号窗口人员表示需要修改,并需要相关股东签字后再来办理,于是有几份资料需要重新填,我随口抱怨了一句“你们的材料在网上都不全的,而且找半天好费劲啊,我都写了好几张纸了”,窗口人员也是体谅我书写比较辛苦,问了一句,是否需要电子版的?然后将多份材料整理好,归档在一个word文件里,通过微信传输给我,我回去以后,通过电脑将相关表格填写完毕,避免了写错字的同时,也避免本人书写字迹潦草导致办事员处理时效被拖的情况,相比手写方便了很多很多,百姓方便了,办事员效率跟上了,双方都好!由此经历我提出以下建议:
是否可以在区审批中心推广这种电子材料的方式,在各局的咨询窗口,老百姓第一次过来咨询并取材料的时候就提供一个选择,您是否需要电子版的材料?(市场监管是93号窗口)节约了审批中心每月用纸的同时,百姓办事也更加方便,回去准备材料的过程中可以电脑填写表格再打印出来,也可以打印出来再进行书写,在书写错字、有涂改后进行多次打印重新书写,不用为了一张纸再次来审批中心一趟,更避免了百姓在茫茫的“浙江政务服务网”寻找某一份材料,费时费力!甚至是费时费力后还找不到相关材料;具体操作方式:可以将多份材料归档在一个word文件里,通过u盘拷贝或微信传输方式回传至老百姓的手机中!再次表扬27号窗口人员,望我区在“最多跑一次”改革中做到真正的便民利民,环保高效


瓯海区政府答复:

温州好人家网友,您好!您反映的问题已收悉,现将办理结果回复如下:

您好,您于7月16日反映的区政务服务中心存在的问题和建议已收悉,真挚感谢您对我区审批服务工作的支持。针对您提出的关于中心窗口提供电子材料的建议,经研究回复如下: