关于大发.融悦东方质量问题投诉书住建局信访办领导：我们是大发·融悦东方楼盘（以下简称融悦东方）的业主。我们要反映大发·融悦东方质量问题和竣工验收程序问题。1，对于竣工验收结果疑问2019年9月2日份融悦东方组织竣工验收，我们广大业主在小区外围查看，发现融悦东方外墙存在严重的凹凸不平、空鼓、开裂、色差等质量问题。广大业主发起了维权行动，后经娄桥街道牵头，9月4日在娄桥街道会议室组织召开协调会，大发承诺外墙整改，在协调会上业主追问相关部门，竣工验收是否合格通过？但是，主部门领导和大发领导均表示竣工验收结果不能公开，拒绝回答。然而，2020年1月6日，广大业主去向住建投诉融悦东方围墙质量问题，住建领导却以该工程已经竣工验收通过为理由让自己置身事外。为何当时协调会不能告诉我们业主竣工验收结果？根据《建筑工程质量验收统一标准》GB50300-2013第5.0.4第5小点：单位工程质量验收合格观感质量应符合要求；根据《中华人民共和国建筑法》第六十条：建筑工程竣工验收时，屋面、墙面不得留有渗漏、开裂等质量缺陷。这个项目外墙面存在严重的质量缺陷，至今还在返工，整改。为什么可以验收合格？质量问题外墙整改疑问协调后，大发并没有积极整改外墙，只是为敷衍我们广大业主，大发分别在10月整改了14#楼北面三层外墙、11月整改了14#北面三至五层和14#楼西面三至八层外墙、12月改正了14#楼西面整面外墙，这中间组织了3、4次现场整改样板沟通会。每次沟通会都是同样问题：外墙起鼓没处理，凹凸不平，色差明显。广大业主的诉求就是外墙要平整、没有色差。然而大发迟迟没有拿出合理的整改方案，只是在敷衍广大业主。在2020年1月8日，业主向市政服务热线反映外墙整改事宜，大发回复：外立面正在整改，由于外立面样板间与2019年12月14日才经业主代表认可，造成进度滞后，房开公司最终承诺本工程所有外立面整改工作将于2020年3月31日前完成。但是，广大业主并不认可，第一，我们并没有要求查看整改样板间，而且每次沟通会上的诉求的一致的：平整、没有色差。大发却以业主为幌子来推脱自己的整改不重视、不到位。第二，大发提到业主代表的认可，我们想说我们没有权利和能力让大发听我们的话，我们针对外墙唯一诉求就是平整、没有色差。我们只是要求一个合格的工程外立面。怎奈成了大发整改拖延的借口。协调会上相关部门是否有后续监督和督促？ 大发·融悦东方业主2020年4月15