aoerlis123向市卫健委问：温州市中心医院看病慢
2021-08-18 08:58栏目：温州民生
aoerlis123向市卫健委问：
温州市中心医院是我市较有知名度的医院，但是近几年的办事效率真的不如以前。有次晚上去看急诊，护士说系统升级，让一个急性肠胃炎的患者等一个小时，因为系统升级，急诊也不能看？生孩子的也让她等着？平时会诊也是，医生看病越来越慢，排队等得越来越久。医生说是系统卡，让人不仅怀疑这个医院的系统是什么年代的，不仅是我，我也听到了其他患者的抱怨，这个系统要是再这样下去，越来越多的患者得不到及时的治疗，这个医院也要被市民遗弃了。
温州市卫健委答复：
尊敬的市民朋友：您好！您反映的关于温州市中心医院就诊系统慢问题我们已经收到。经温州市中心医院调查了解，现将答复意见回复如下：因您未提供相关信息，具体情况无法核实。现就我院信息系统及应急处理进行回复。 1、首先对您遇到的情况表示歉意，对于医院信息系统升级或其他意外情况我院有完整的应急方案，急诊可根据患者病情酌情应对处理。由于医院现有门诊系统有许多业务流程需由外部（医保、市民卡公司、支付平台、上级管理部门等等）数据流转交互才能完成，有医院不可控的因素。对于内部我们加强对排队系统的精细化管理，对业务流转进行针对性梳理、简化流程加快系统响应速度，提高网络带宽支持，更新硬件设备努力提升系统的流畅度，更好的为医护人员及每位患者提供服务。 2、您是否方便提供个人信息以便我院更好地答复您。联系电话：88070045。感谢您对我们工作的理解和支持！ 经办单位：温州市中心医院
