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小手拍拍向市市场监督管理局问:大西洋银泰城华为手机店店员私自为顾客开通网贷

2022-01-18 05:56:31栏目:首页 > 温州民生
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小手拍拍市市场监督管理局问:

大西洋银泰城华为手机店店员以直降购机的名义,在不完全告知客户的情况下,私自为顾客开通网上小额贷款(和包贷),误导客户购机。跟客户说只要手机话费月消费达到158便可以直接减1100元购机,为期两年,从头至尾均未提及要先开通网贷。客户发现后质问店员还否认存在网贷。在客户在手机和包app里找出借贷合同给他看时才承认存在网贷分期这一环节。

瓯海区市场监督管理局 答复:
经了解,双方当事人已经自行协商解决,店方同意消费者退回手机,店方退还购买手机款。经办人:余回军、项有泊 联系电话:86289327