faced向永嘉县政府问：永嘉县瓯北镇东瓯街道防保站服务不到位。
faced向永嘉县政府问：
本人于2020年7月20日周一早上八点三十分带娃来永嘉县瓯北镇东瓯街道防保站三楼接种疫苗，疫苗登记两个窗口外均排满人，这么炎热的天气，排队等候区没有空调，然后两个窗口只有一位工作人员在办理业务，且窗口人员业务不熟效率很低，另一窗口人员很久才来办理业务，完全不顾及如此多的排队人员在如此炎热的环境下焦急的等待，而且基本都是带着娃来打疫苗，小宝宝也要跟着排队等候轮到，明明知道周一是人最多的时候为什么不提高效率，合理安排人员，这样的服务水平真的不忍直视。
永嘉县卫生健康局答复：
您好！您于2020年7月21日反映瓯北街道东瓯街道社区卫生服务中心预防接种窗口服务问题的事项，我局已收到，现向您答复如下：经核实，瓯北街道东瓯社区卫生服务中心三楼预防接种科今年6月刚装修完成，承担辖区常住人口和流动人口近10万人口的接种任务，涉及到外地儿童的均要新增建卡，每一个儿童接种均要核对信息，这两项工作都需要时间。另外您提及的后来才来的工作人员，经过查看考勤记录和视频，确定这名工作人员是准时到岗的，到岗后需要先到冷链库整理药物方可到窗口开始接种，由于药物是冷链保存的，对温度要求很严格，因此不能提前取出来在窗口。由于该单位用房是租赁的，三楼场地太大且空气都是流通的，空调效果不好，医院购买了两个大的排风扇，休息区也安装了空调，已经尽力确保大家的舒适度。由于该中心承担的接种人群数量太大，加上高温天气，的确条件不那么好，请您多多谅解。
