前几天，我在贵平台投诉过钱库自来水公司送黄水脏水却不广泛告知消费者一事，可从该司的答复来看，始终不见其改变工作作风和方式的态度。

       送脏水黄水到用户家中，本身就是质量不合格，是侵犯消费者权益的。——我们姑且不去谈论改变这种状况在技术上的可能性，我们仅仅要求钱库自来水出现这种情况的时候要广泛告知广大用户。～～～难道，做到这一点很难吗？

      钱库自来水公司的回复是“已经在微信公众号上公布了”。——我想说明的是，我们并没有钱库自来水公司的微信公众号，而且，哪怕关注了钱库自来水公司的微信公众号，也不可能每次在用水前打开钱库自来水公司的微信公众号。～～～现在是信息爆炸时代，每时每刻关注一家公司的微信公众号几乎不是普通大众的必然选择。

       我们只希望钱库自来水公司出现这种状况的时候，能以短信（或其他消费者容易接收到、消费者容易关注、有声音提示的信息）的形式发送给消费者。～～～自来水公司都登记有消费者的手机号，并且现在群发短信的技术也非常发达，难道做到这一点很难吗？

       我再次投诉，无非想表达一点：能不能把送黄水脏水的信息通过消费者容易接收到的信息形式发送给消费者，而不是要求消费者关注你们公司的公众号？

       从钱库自来水公司的答复文，我们可以清楚的体会到一家垄断企业的“底气”，不禁唏嘘！

希望领导能体会喝了钱库自来水垄断公司送来的脏水、黄水的消费者的愤慨和无奈，督促他们及时整改，不胜感谢！