投诉对象：浙江绿森信息科技集团有限公司，法定代表人：娄韶山，注册资金：10,752.7万元，地址：温州市南浦二区秋明四幢105室。

投诉内容：本人于2019年9月17日通过中国农业银行app绿森商城（经营主体：浙江绿森信息科技集团有限公司）购买“Apple 苹果 iPhone 11 手机 128G 绿色”产品一台，购买时页面标称“9月20日起发挥，10个工作日发完”。

至2019年10月10日，该商城未能在10个工作日内发货，经与电话客服联系，再次承诺“在