尊敬的网友您好，您反映的关于“今年本单位需要安装水表，在1月申报了水表安装，报装号为：20015203。并缴纳1800费用，由于疫情原因，水表安装推迟到3月份，后来也顺利安装完毕，安装人员说由于只是安装水表，会有部分费用退还。在3月底电话咨询，说由于人手不足，将在近期进行处理，但目前为止，还没接到退还部分费用的联系电话。希望贵单位能及时处理”的问题我们已经收到。经公用集团调查了解，现将答复意见回复如下：我司1月22日（农历12月28日）收到贵单位报装任务，原计划2月8日（正月十五）安装人员返温后安装，后受疫情原因，外乡安装人员无法立即回温，故紧急安排本地班组负责施工，并于3月11日完成安装。3月份，主要由本地班组负责全市复工复产用水施工，因班组数量有限，安装任务繁重，因此结算资料上交时间稍迟。4月21日班组上交资料后，已于4月22办结结算。对您造成的不便深表歉意,我们将在今后的工作中不断改进，更好的服务大众民生！经办单位：温州市公用工程有限公司感谢您对我们工作的理解和支持！