尊敬的guanggao4022您好，您反映的昨日我爸爸手机丢在公交车上，发现丢失后家人就开始拨打电话大约在16:30分之后到晚上18：30这段时间内拨打了17个电话，手机均处于打通但没人接听状态。我使用手机定位功能发现手机位置处于状元派出所，因此猜想可能是好心人捡到手机送到了派出所，然后马上寻找到了该派出所的热线电话，拨打后询问是否有人捡到华为手机在所内存放，接听电话的人开始说没有，然后我说我定位是在你们所内，你帮我去问下，然后他给我去问了一下说有。 而后我带着身份证直接去了派出所，据了解是一位住在附近的老人家捡到手机后，拿到了派出所里。随后工作人员从他座位边上的抽屉里拿出了手机。在这里我们需要了解，一个人丢了手机，肯定会拨打手机电话，而派出所拿到手机为何不接听？只要接听了然后告知手机在派出所，拿相关证明文件过来取不就好了？为什么打了17个电话都没人接？当然可以解释为放在抽屉里没听到，那么一个手机为了能找到机主，是应该放在抽屉里吗？难道不是应该放在工作人员看得到听得到声音的地方吗？手机这种东西是最容易找到机主的东西，为什么派出所会做这样视而不见的处理方式？如果不是我定位，那是不是永远找不到这个处于派出所的手机了？而在我打电话到派出所咨询的时候，接电话的人不是第一时间询问有没有，而是第一时间否定了他的存在，如果不是我定位是在派出所，我估计也是会觉得没在派出所，直接就放弃了。无论如何，个人感觉老百姓热心的把失物放在派出所是出于对派出所的信任，但派出所的这种做法让人心寒。希望有关部门能针对这类事件采取统一规范有效的处理方式。不要让热心人心寒！比如车钥匙这种无法找到主人的东西，是可以采取这种放抽屉的方式去处理，但对于手机，钱包等，很容易找到主人联系方式的东西，是应该主动处理，而不是采用这种消极的处理方式的问题我们已经收到。经龙湾公安分局调查了解，现将答复意见回复如下：2020年7月23日下午，一老人在公交车上拾到一部手机后交至我局状元派出所值班台，随后，值班台辅警将老人拾到的手机告知当天坐班民警并将其放在抽屉中。18点22分，失主电话联系我所进行询问，我所接警员告知是有一部手机存放在所里，可携带身份证来所领取。经民警核实确认后将丢失的手机归还其失主儿子。期间，失主称多次打电话均未有人接听，经核实，当天拾到的手机处于静音状态且设有密码锁，值班台辅警并未听到有来电声音，也无法打开手机进行信息查找核实。感谢您对我们工作的理解和支持！承办单位：龙湾区公安分局