本人车子于2020年4月18日中午发现被恶意刮擦，并且现场找不到第三方车辆，于是122报警，永嘉交警的确使用057767332782号码联系我，但是却告知，直接去交警队看监控，这个没有问题，但是我提出，因为现场没有市政监控，去交警队应该看不到，反而小区里有监控可以正好拍到，但是无法联系到小区，需要警察帮助联系，然后这位警察却告知，需要我自己来处理，自己去和小区沟通协调，然后等我一切都查清楚了，在去主动联系交警部门联系对方车辆？

试问，如果我这么有办法联系对方为什么不直接自己去处理，反而拨打122求助呢？

而且根据相关法律规定，如果发现汽车被刮擦，但找不到肇事车辆的，车主应该第一时间报警，由交警查找责任人，同时应该全方位拍下事故现场，包括事故发生位置、带清晰牌照的车辆全貌、受损部位特定等。

请问贵部门，将交警职责所在推给百姓，是为何，就算你们很忙，那我去交警队看监控当然没问题，但是，我提出的是市政监控根本没有拍到我所在的位置，只有小区有，而且我没有办法去看到，交警方为何却推脱，说只有银行酒店这些地方不给看监控才会介入协调？