stgabriel向市市场监督管理局问：投诉浙江绿森信息科技集团有限公司涉嫌虚假宣传，集资诈骗
2021-11-15 21:00栏目：温州民生
stgabriel向市市场监督管理局问：
您好，本人在2020年7月25日上午10.22分在浙江绿森信息科技集团有限公司旗下的"绿森信用卡分期商城"购买了：
<工商银行如意金条100克>1个
订单号: 866379015956437689728342288
价格：40643元
商家承诺在三天内退款，但是至今没有退款，找客服问原因，客服也是各种理由推脱，由于数额巨大,具有非法占用消费者的资金，而且了解到其他消费者，该商城退款一直各种拖延。希望有关部门可以帮帮我，谢谢
区市场监管局答复：
您好，您于2020年7月30日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200392342171）已收悉，经我单位调查核实，现答复如下：经联系浙江绿森信息科技集团有限公司，浙江绿森信息科技集团有限公司基于商家的合法选择，对同一客户的购买行为进行了一定的限制，在绿森商城的页面上已明确限购一件,由于系统查询到您的收货地址存在雷同订单，购买数量超过该公司页面限购数量，系统自动判定为订单为同一客户，属于非正常购买客户导致无法发货。您现申请退款，经我局调解人员沟通协调，绿森公司已办理退款成功。 承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！
