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Zay_201向龙港市政府问:投诉举报龙港公交车201路浙CD8305

2021-11-15 18:30栏目:温州民生

Zay_201龙港市政府问:

本人于2020年7月30日18时25分左右于龙港财富广场站上车龙港201路,车牌为浙CD8305,本人在上车前招手示意,司机却无视此站牌,并想要直接快速开过此站,本人见状连忙再招手示意,司机停车,本人上车后司机就开始疯狂辱骂本人,语气十分恶劣。因打破司机原意想快速开过此站以寻求刺激或业绩的想法,司机借口指责本人没有招手,并一直辱骂本人。随后,司机说“下次就不要乘公交车”威胁本人,本人回复“好好好,下次就不坐你的公交车”,导致司机哑口无言。接下来,司机由于没有成功反驳我,就不顾乘客的生命财产安全,开赌气车,走走停停,随处急刹。最后,司机以本人没有带口罩为由,随即停车,让本人在车流量十分大的马路边,而且不是站牌边下车。我拍照司机,司机竟然说“来来来,拍这里”挑逗乘客,毫无服务意识。

  1. 若是司机确实没有看到本人,本身在每一个站牌减速停车是公交车的必备要素,很多大城市都是这么做的,为何司机反而到站加速?如果是司机看到了本人而走神未停车,为何司机借口没有招手示意?

  2. 近年来,公交事故频发,为何司机仍没有足够的安全意识和服务意识,辱骂乘客,并开赌气车,在大马路而不是站牌边放乘客下车,并且面对可能到来的拍照取证投诉毫无敬畏之心?

  3. 如果确实存在“不戴口罩不能上车”的规定,为何司机一开始没有以此理由让本人下车,防控意识何在,难道这条规定可执行可不执行,变成司机霸凌乘客的工具了吗?如果没有明确规定,为何司机又在开车开了一会后觉得气不过让本人置身于车流之中?

龙港刚刚建立成市,这种公交车司机与龙港市的定位和发展目标以及城市形象完全相悖,给其他人带来了不好的映像,公交车服务应是城市发展的一张名片,这种服务态度以及恶劣行为将会让外人怎么看待龙港,作为龙港市民,我表示深深的担忧。

所以,本人要求,公交公司加强司机培训,并要求该公交车司机拨打电话当面道歉,本人会全程录音留证,以备该不让人信任的公交车司机可能的辱骂。

龙港市国有资本运营有限公司答复:
尊敬的网友您好,非常感谢您对龙港市公共交通事业的关心和支持。关于您反映投诉龙港公交车201路浙CD8305公交车驾驶员态度问题。现将答复意见回复如下: 就此事我们对当班驾驶员进行了严肃的处理,同时将在安全学习会上进行通报批评,今后我们将继续加强对驾驶员的教育,提升驾驶员安全意识和服务水平,办好人民满意的公交。承办单位:龙港市交通发展有限公司公共交通分公司,经办人:高小武联系电话:68696108。感谢您对我们工作的支持。