你好，你于2019年11月1日反映的“在温州海关邮件查询信息系统网址：http://wzmail.eport.com.cn/查询邮件相关情况时，此网站打不开。询问11183后一直说等海关信息，至今为止未收到任何短信或者纸质信通知的关于此包裹处理情况。是网站存在问题还是没有反馈信息的邮件就未进海关处理呢？线下拨打海关电话88521264也无人接听”等事项，经调解处理现反馈如下：温州市邮政管理局于11月5日回访该当事人，称是代购三方，针对当事人所提网站问题，企业已向其解释网站正常，需收件人、寄件人以实名注册登陆查询，现此包裹当事人已与快递企业协商将此件退回，无其他诉求。感谢你对邮政管理工作的支持与信任。