zlh0102sea向市市场监督管理局问：绿森商城不发货无回应
zlh0102sea向市市场监督管理局问：
本人举报浙江绿森信息科技集团有限公司
本人于4月14日，在绿森商城APP上花费5104.05元购买华为Mate 30 pro手机一台，商品页面显示现货，并且有明确商品说明为下单支付完成72小时发货，订单号为 826175215868323577042343851
然而在经过72小时等待后，绿森商城并没有发货，期间多次联系客服，无法提供发货时间，无法提供发货仓库及快递信息，所有回复只说会加急处理
至此距我支付资金给绿森商城已经数天，但是绿森的客服甚至不知道自己的手机货源在哪里，那我作为消费者，很怀疑这是否是温州商人又一种集资套路，毕竟在网上随意搜索绿森，可以发现数年来绿森一直在通过延迟发货延迟退款等手段大量占用消费者资金，严重影响了消费者体验，甚至在你们这温州问政平台都可以看到大批量的该公司举报
在此通过该举报，我要求绿森商城立刻发货，并做补偿及道歉！
区市场监管局答复：
您好，您于2020年4月20日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200153425615）已收悉，经我单位调查核实，现答复如下： 我局以座机0577-88060327与您取得联系，经反馈，您已签收到商品。 承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！
区市场监管局答复：
您好，您于2020年4月20日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200153425615）已收悉，经我单位调查核实，现答复如下：经联系浙江绿森信息科技集团有限公司，您所购买商品由于生产商受新型肺炎疫情影响，供货相对缓慢，导致浙江绿森信息科技集团有限公司的发货时间上具有不确定性。经我局调解人员沟通协调，绿森公司已经为您安排发出商品。 承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！
