尊敬的领导：

您好。我是鹿城区海鸥7幢302的业主。近几个月来，忧心忡忡。因楼上402长期漏水，楼上房东始终不肯出面协商。虽上次已经咨询过住建部，也得到回应，可是这个问题已存在五六年之久，房东确一直没有出现。随着时间的推移，漏水问题一直没有解决，街道也以“房东联系不到，房东没有回温”等理由回应我的问题。现在楼上卫生间漏下的不仅仅是水，更有厕所里的沾水，甚至参杂着蠕虫之类的虫子。现正值防疫期间，卫生问题，让人堪忧。家里住着老人小孩，尤其正值现在春季传染病高发时期，这些流下来的污水，虫子，不仅影响到家人的正常生活，更是对我们的精神造成了困扰。希望得到领导的帮助。

相关图片和视频，我已上传在上次的咨询当中。