浙江绿森信息科技集团有限公司（绿森商城APP）消费欺诈及非法吸收公众存款
事实情况：
一、本人于2020年7月8日，7月16日，分别在浙江绿森信息科技集团有限公司的APP-绿森商城APP经营的绿森商城APP上，购买4瓶飞天53度500ml茅台酒，2部苹果11 128G手机，消费金额累计人民币17018元，2笔订单号分别为：；；837521915946961693525863533； 837521915941657699822343777；。
二、7月8-16日购买当天，最迟不超过7日内发货（相关商品页面已截图保存）。 订单付款后，随即收到APP发来短信，短信内容称最晚不超过7日发货。除此之外，商城APP并无其他购买约束要求。双方的订购行为，已形成法律事实合约。
三、截止7月23日，本人一直未收到绿森商城发来的商品，且订单一直处于“待发货”状态。自7月8日至7月23日，与其承诺的7日内发货，绿森已严重拖延15天。现已在APP申请退款，且订单一直处于“退款中”状态。在此期间，本人多次联系商城客服电话，客服人员均表示尽快发货或退款，并发送了仓库加急处理短信（电话本人均已录音并记录相关人员工号）。同时，在此期间，商城不间断地推送优惠券，诱导广大消费者尽快购买，保值升值。
举报投诉：
本人现通过多渠道投诉绿森商城，消费欺诈，并涉嫌以销售形式非法吸收和侵吞公众存款，并无商品却买空卖空，其目的是恶意占有消费者的血汗钱，性质恶劣!
现要求绿森商城提供自7月8日以来的发货记录和运单以证明其每天的发货量，并在3日内完成以上订单的退款并进行赔偿，同时本人保留法律诉讼的权利。希望贵单位受理投诉后，核实情况并严肃处理违法商家，当好百姓父母官，维护良好的营商环境和法制环境！

订单1于7月8号购买 7月14号申请退款
订单2于7月14号购买 当天也申请退款

中间绿森回电话告状最晚7月31号退款，有电话录音,7月23电话315，电话回访说8月4号之前完成退款，今天8月4号，再次跟绿森沟通，依然告知正在加急处理中