本人于2020年7月23日在农业银行掌银app上的绿森商城购买了华为mate30一部，

订单号：97552131595472429913183279

在付款之后说是72小时内发货，结果5天还没发货，于是提交了退款申请。绿森商城系统写的是72小时内会自动退款。但是直到今天8月4日还是一直处于审核状态。中途多次给绿森客服联系要求尽快退款，但是绿森那边就是各种推脱各种借口。我的这笔订单本就不涉及退货的问题，商家也没有发货，不知道需要审核什么这么久。故意拖延迟迟不肯退款。

申请退款日至今已经7天，绿森的客服依然只会打马虎眼，一个劲的说尽快办理，加急处理，但是就是看不见实际行动。有理由怀疑非法占用资金作别的用途。我要求绿森立刻退款。