PXZ9527向市市场监督管理局问：绿森商城马上退款
2021-11-14 07:29栏目：温州民生
PXZ9527向市市场监督管理局问：
投诉对象：浙江绿森信息科技集团有限公司，法定代表人：娄韶山，注册资金：10,752.7万元，地址：温州市南浦二区秋明四幢105室。
本人与2020年7月24日在绿森商城全款购买苹果蓝牙耳机，1384.1元，订单号：742800115955535880162343777，商城承诺3日内发货，但是到了第四天也没有发货，故申请退款，商城承诺3日内退款，今天已经第五天了，还是没有退款，商城客户机械式回答说正在加急，我不再相信此商家的承诺，希望能协助尽快退款。
区市场监管局答复：
您好，您于2020年8月3日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200401852345）已收悉，经我单位调查核实，现答复如下：经联系浙江绿森信息科技集团有限公司，您所购买的商品，由于订单量激增，仓库爆单导致发货有所缓慢，经我局调解人员沟通协调，绿森公司已经为您办理退款完成。 承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！
