本人于2020年10月28日与10月29日在绿森商城APP付款购买苹果12绿色128G手机，实付款分别为6419元（订单号876356716039348280468744477）与6499元（订单号：876356716038989229838744477），合计12918元，分别与2020年10月29日与11月3日在商品未发货状态下申请退款,平台规则是7个工作之内处理完成，但是直到今天11.27号还是一直处于审核状态，没有任何进展，中途多次给绿森打电话要求尽快退款，但是绿森那边就是各种推脱借口。我的这笔订单商家并没有发货，不涉及退货的问题，简单到不能再简单的操作，正常处理时间也就十几分钟时间，不知道需要审核什么这么久。商家本身就是在故意拖延迟迟不肯退款。

申请退款至今已经30天左右了，绿森的客服依然只会敷衍客户，一个劲的说尽快办理，加急处理，但是没有任何实质性的进展，看不见任何实际行动。现已联系媒体，准备曝光这种无良商家的所作所为，毫无诚信只有投机！并且有理由怀疑浙江绿森电子商务有限公司非法占用资金作别的用途。我要求浙江绿森电子商务有限公司立刻退款！